Smart Reader

Smart Reader Server

Motomax

Čím sa zákazník zaoberá?

Veľkoobchod a maloobchod náhradných dielov na motorky.

Aký problém zákazník riešil?

Časté chyby skladníkov – brigádnikov pri chystaní objednávok – bežné boli zámeny tovaru, expedícia iných položiek ako si zákazník objednal. To viedlo k reklamáciám a sťažnostiam zo strany zákazníkom a k zvýšeným nákladom na dopravu pri ich riešení. Mnohí brigádnici tiež nevedeli, kde v sklade sa tovar nachádza, čo ich spomaľovalo.

Čo sme pre zákazníka urobili, aby sa problém vyriešil?

Aplikácia na termináli položky zoraďuje podľa umiestnenia, čím zefektívňuje pohyb skladníka v sklade. Pri výdaji tovaru zobrazuje skladníkovi obrázok, vďaka čomu vidí, či vydáva správny tovar. Pred výdajom tovaru musí pre kontrolu zadať kód tovaru, ktorý vydáva – čo je ďalšia úroveň kontroly. Nakoniec musí tovar odvážiť a hmotnosť zadať do terminálu. Terminál overí zadanú hmotnosť s údajmi v Pohode a upozorní na prípadné nezrovnalosti. Ak sa skladník rozhodne upozornenie ignorovať, urobí sa o tom do Pohody záznam.

Aký je výsledok riešenia?

Chybovosť pri výdaji položiek sa znížila o vyše 80 % = spokojnejší zákazníci a menej zbytočných nákladov. Vďaka tomu, že skladníci nemusia používať počítač s Pohodou a papiere a tiež vďaka tomu, že terminál skladníka efektívne navádza po sklade, sa zvýšila rýchlosť výdaja objednávok. V konečnom dôsledku to viedlo k zníženiu počtu skladníkov o 20 %.

pbcable

Čím sa zákazník zaoberá?

Veľkoobchod s elektroinštalačnými káblami.

Aký problém zákazník riešil?

Presná evidencia tovaru. Potreboval vedieť, aké káble má na sklade, v akej dĺžke, či sú navinuté na bubnoch alebo sa predávajú v baleniach. Keďže sa káble musia prevíjať z jedného bubna na druhý, bolo potrebné zabezpečiť prehľad o tom, aký tovar je presne na sklade, kde a v akom množstve. Teda bolo potrebné evidovať aj presné umiestnenie konkrétneho kábla v sklade.

Zároveň potreboval systém na zefektívnenie tvorby cenových ponúk, keďže v tomto type obchodu sa ceny menia každý deň v závislosti od ceny kovov na burze.

Čo sme pre zákazníka urobili, aby sa problém vyriešil?

Navrhli sme systém evidencie pomocou výrobných čísel a šarží. Každý bubon predstavuje samostatné výrobné číslo a kábel na ňom musí mať zodpovedajúcu šaržu. Pri prevíjaní káblov sa tovar preskladňuje medzi jednotlivými šaržami. Ku každej šarži sme zároveň zaviedli skladovú pozíciu, vďaka čomu sa dá presne určiť umiestnenie tovaru v sklade.

V oblasti cenových ponúk pre zákazníka sťahujeme z internetu aktuálne ceny kovov na burze. Zároveň robíme prepočty ceny tovaru, ktoré zohľadňujú aktuálne ceny. Vytvorili sme tiež nástroj, ktorý na základe dát z Pohody a burzových cien umožňuje vytvárať analyzovať minulé ceny, vytvárať prognózy cien a generovať aktualizované cenové ponuky pre zákazníkov.

Aký je výsledok riešenia?

Vďaka tomuto systému má zákazník presný prehľad o svojich skladových zásobách. Obchodné oddelenie vie pri príprave cenovej ponuky, ktorý tovar je okamžite k dispozícii a ktorý treba objednať Pri výdaji tovaru sa robia rôzne kontroly, ktoré zabezpečia vydanie správneho tovaru.

V obchodnej oblasti sa výrazne zefektívnila príprava nových a aktualizovaných cenových ponúk pre zákazníkov, pretože obchodníci majú poruke všetky dáta potrebné na ich tvorbu.

Mirkom

Čím sa zákazník zaoberá?

Veľkoobchodný a maloobchodný predaj potravín.

Aký problém zákazník riešil?

Zákazník má viacerých cestujúcich obchodných zástupcov, ktorí navštevujú odberateľov a vytvárajú objednávky. V minulosti objednávky telefonicky nahlasovali na centrálu, ktorá objednávky zapisovala do Pohody, čo bralo čas zástupcom aj administratíve.

Okrem toho zákazník má veľké sklady a príprava tovaru na výdaj zaberá veľa času, najmä pri fluktuácii skladníkov, keďže tovar musia hľadať. Navyše tovar rozváža vlastnými autami a bolo potrebné nájsť spôsob, ako ho efektívne zoskupiť na rozvoz. A potreboval tiež spôsob, ako evidovať skutočné vydané množstvo, keďže niektoré druhy potravín, napr. mäso, sa nie vždy vydá presne v tom množstve, aké bolo na objednávke.

Čo sme pre zákazníka urobili, aby sa problém vyriešil?

Pre obchodných zástupcov sme vytvorili modul Tvorba objednávky pre mobily. Každý obchodník si môže v adresári vyhľadať niektorého zo svojich zákazníkov. Môže si tiež pozrieť históriu najčastejšie objednávaných položiek pre daného zákazníka. A priamo v teréne zadá objednávku, ktorá sa po odoslaní okamžite objaví v Pohode.

Vytvorili sme tiež súpravu modulov na príjem a výdaj tovaru pre skladníkov. Pomocou nich môžu tovar evidovať na konkrétnych pozíciách. Systém pozícií zároveň obsahuje informácie potrebné pre navádzanie v sklade. Pri výdaji sa objednávky kumulujú pre jednotlivé autá a zákazníkov. Výdaj tovaru tiež obsahuje funkcie na porciovanie, váženie a chystanie váženého tovaru. Tie zabezpečujú, že vytvorené výdajky obsahujú presné vydané množstvá. Po odvážení tovaru treba zvyšok vrátiť späť do skladu. Na to slúži ďalší modul, ktorý skladníka inštruuje, kam má tovar vrátiť.

Aký je výsledok riešenia?

Modul pre obchodníkov zvýšil zákazníkovi obrat, pretože obchodník vie odberateľovi navrhnúť, čo by mohol na základe minulých nákupov potrebovať. Zásadne tiež odľahčil administratívu a zvýšil spoľahlivosť, pretože objednávky sa už do Pohody nedostávajú sprostredkovane. Pred nasadením nášho systému u zákazníka zvonili telefóny celú nedeľu. Teraz má nedeľu voľnú.

Moduly pre sklad sprehľadnili evidenciu tovaru v sklade. Skladníci teraz objednávky vybavia rýchlejšie a robia menej chýb. Keďže všetky operácie zároveň obsahujú informáciu o tom, kto ich vykonal, znížili sa aj straty spôsobené chybami či prípadnou nepoctivosťou pracovníkov.

EHATAX

Čím sa zákazník zaoberá?

Účtovné a daňové poradenstvo, tím účtovník, ktorí vedú účtovníctvo pre niekoľko desiatok firiem.

Aký problém zákazník riešil?

Potreboval evidovať, koľko účtovných zápisov a akého typu vykonali účtovníci pre jednotlivé firmy a potom pripraviť podklady na fakturáciu vykonanej práce. Tieto účtovné zápisy sú vykonané v desiatkach databáz Pohody a Pohoda nedokáže robiť akékoľvek sumarizácie naprieč rôznymi databázami.

Potreboval si tiež udržiavať prehľad o tom, či sú splnené všetky povinnosti stanovené zákonom, napr. či boli na finančnú správu odoslané všetky podania (DPH, daň z príjmu apod.). Ak sa na niečo zabudlo, potreboval nájsť spôsob, ako upozorniť patričného človeka, prípadne ďalšiu zodpovednú osobu z firmy. A ideálne by sa podania po uzavretí mali posielať na finančnú správu automaticky.

Čo sme pre zákazníka urobili, aby sa problém vyriešil?

Pripravili sme používateľskú agendu, do ktorej sa zhromažďujú informácie o vykonanej práci pre všetkých zákazníkov. To znamenalo načítať, analyzovať a sumarizovať dáta z desiatok databáz Pohody.

Vytvorili sme systém evidencie podaní pre jednotlivých zákazníkov. Každý účtovník má v tomto systéme svoj účet, pridelenú firmu a rolu (mzdár, účtovník apod.). Pre každú firmu sa zadefinovalo, aké podania sa majú posielať Finančnej správe. Na základe týchto vstupných údajov sa generujú záznamy o tom, čo má ktorý pracovník pre svoje pridelené firmy urobiť. Keď pracovník požadovanú úlohu splní, záznamy sa automaticky aktualizujú. Ak na niečo zabudne alebo ochorie, on i ďalšia poverená osoba dostane upozornenie e-mailom. Zároveň sme pre zákazníka implementovali funkciu na automatické odosielanie podaní na Finančnú správu cez rozhranie slovensko.digital.

Aký je výsledok riešenia?

Čas potrebný na vyfakturovanie vykonanej práce sa scvrkol na zlomok pôvodného času. A vďaka evidencii podaní má každý pracovník i vedúci prehľad o práci, ktorá sa urobila alebo sa ešte musí urobiť. Zároveň sa výrazne zjednodušilo samotné posielanie podaní na Finančnú správu.

Ignis Dekor

Čím sa zákazník zaoberá?

Veľkoobchod a maloobchod so zmiešaným tovarom – dekoračné predmety, záhradný sortiment, chovateľské potreby a drogistický tovar. Na viacerých druhoch tovaru eviduje šarže.

Aký problém zákazník riešil?

Potreboval zefektívniť výdaj tovaru – či objednávky cez e-shop alebo priamy predaj zákazníkovi v sklade – ako aj príjem. Zároveň potreboval zabezpečiť jasné označenie všetkých nových prijatých položiek. Hľadal tiež spôsob, ako v čo najkratšom čase spraviť inventúru – bežne im trvala 3-5 pracovných dní. A zákazníkom, ktorí nakupovali priamo v sklade, chceli dať možnosť overiť si cenu tovaru v prípade akýchkoľvek pochybností.

Čo sme pre zákazníka urobili, aby sa problém vyriešil?

Vytvorili sme moduly určené na príjem a výdaj tovaru, ktoré zohľadňovali špecifický spôsob, akým zákazník používa šarže. Podobne sme preňho upravili modul Inventúra. V module Zásoby sme zapracovali funkciu na tlačenie štítkov na prenosnej wi-fi tlačiarni Zebra. A do aplikácie sme zapracovali aj špeciálny režim Kiosk, ktorý je aktívny v overovači cien, ktorý majú umiestnený v sklade.

Aký je výsledok riešenia?

Inventúru zhruba 80 000 položiek dokážu 5 ľudia urobiť za jeden deň, čím sa výrazne skrátil čas, keď musí byť obchod zavretý. Zákazník pri nákupe v sklade má priebežne informáciu o tom, v akej hodnote sa momentálne jeho objednávka pohybuje. Pri príjme tovaru naň dokážu okamžite nalepiť štítky, čím sa znižuje riziko zámeny tovaru a zlepšuje sa prehľadnosť pre skladníkov aj zákazníkov. A každý zákazník si v prípade neistoty dokáže overiť cenu tovaru sám bez potreby zháňania personálu.